全球经济危机严重打击了人们的消费热情，特别是对于奢侈品的消费欲望，逼迫着奢侈品行业持续调整，各高端奢侈品企业正面临着艰难的抉择。竞争变得空前激烈而与此对应的流动性则日渐枯竭。
那些曾经辉煌靓丽的奢侈品牌们面对当下困境，正在做些什么努力应对挑战？
广告渠道和策略的重新选择。统计各类时尚杂志的最新广告销售情况，我们就可以发现，一线奢侈品牌们在2009年至少平均缩减了20%的市场预算，特别是企业品牌形象塑造的广告大幅缩减。但同时我们也注意到，互联网数字营销凭借其性价比和所覆盖的相对年轻的消费群体，正在逐渐受到奢侈品公司的青睐。以易传媒为代表的互联网营销广告媒体公司正在逐渐兴起，并总能从传统媒体手中抢占客户资源。
销售渠道和策略的调整。原来只陈列于装饰华丽的专卖店的奢侈品，正在努力开拓其他销售渠道提升其终端零售效率。我们注意到包括Foxtown和Outlets在内的品牌折扣店，在经济低迷期业绩却保持逆势上升的势头，我们甚至注意到若干一线品牌放弃了直营，而把品牌在国内的销售完全借助Foxtown来完成。同时，借助on-line的形式，包括网络专卖店、网上直销店、和网络销售等则能带来反应速度更快，更直接面对消费者的选择性零售渠道，也正受到高端品牌们的青睐。
注重客户零售体验。“患难见真情”，经济低迷期还能光顾专卖店的客户，是奢侈品公司真正的“上帝”。通过加强CEM客户体验管理，奢侈品公司希望建立与客户的情感联系，创造和维护他们对品牌的热情。
奢侈品的绿色环保意识。曾经挥金如土，和环保概念背道而驰的奢侈品们也在产品设计、原料选择、包装和运输等方面提倡环保概念，从而来提升其品牌的绿色形象。这一方面是迎合全社会提倡节能环保的大趋势，另一方面也是其控制内部成本的有效途径。
总之，行业调整和经济压力迫使奢侈品企业开始接受CRM、互联网和环保等新主题。
附：上海翱蒲商务咨询有限公司联合时尚业内媒体和行业结构组织召开的中国高端零售2009将于2009年5月26-27日在上海锦江汤臣洲际大酒店隆重召开，会议将特别关注国际品牌在中国的销售布局和供应链管理的效率，探讨中国高端零售市场的利润增长空间，其特征以及潜在竞争面，同时也对改进或进入这个市场的主要风险以及挑战进行综合的以及专业的分析。
来源：凤凰网时尚
