珠宝玉石首饰消费者应注意维护合法权益

 

　　环渤海新闻网消息 (张梅芳、晓郑)买来的“水晶”是玻璃，珍藏的“翡翠”是染色石英，这在我市珠宝玉石质监站的工作人员看来，并不稀奇。鉴定前满心期待，鉴定后失望而归的一幕，时不时在那里上演。珠宝玉石首饰行业，这个大众看来神秘而又充满诱惑和陷阱的领域，总是让你爱它不容易。

 

　　据了解，我市珠宝产业从10年前几个零星小店发展到现在数十家大型珠宝商场、几百家黄金珠宝首饰零售商的阳光产业，可谓异军突起。但是我市珠宝首饰行业内的不正当竞争、不规范经营等因素，一方面给行业的正常发展投下了阴影，也给广大消费者的合法权益带来了危害和威胁。在7月18日我市珠宝玉石首饰行业强化自律、整顿市场秩序全体会议上，市工商局消保处负责人列举了在2008年市场抽检中的种种问题：

 

　　产品质量方面存在四个问题：一是贵金属含量不达标。千足金含金量不足，银饰品此类问题更突出；镶嵌宝石不标注，比如有的银项坠上镶嵌了宝石或者仿宝石，销售时却不标明。二是贵金属中含有有害元素，如铬、镉、镍、钴等。三是玉石产品以次充好，常见的如B货翡翠冒充A货、合成水晶冒充天然水晶、染色珊瑚冒充天然珊瑚。四是少量的假货，如玻璃冒充水晶、塑料冒充珊瑚、染色石英冒充翡翠、合金首饰冒充贵金属首饰等。

 

　　不正当竞争方面有四种情形：一是低于成本销售，按规定首饰应加8%的税收，凡低于成本加上8%税收销售的首饰都属于低于成本销售，这严重影响市场的正常经营秩序；二是诋毁经营对手；三是将原价提高，再以低折扣出售，降低消费者对行业的整体信任度；四是假借消费者名义，恶意制造售假案件，挤压竞争对手。

 

　　市珠宝玉石协会秘书长王凤兰介绍，现在行业内有《唐山市珠宝玉石首饰行业自律公约》，唐山市珠宝玉石首饰行业协会接受行业内对违反公约协会行为的投诉以及消费者的投诉，并设立了专门的投诉电话：2336672。也可以拨打工商部门投诉电话：12315。此外，现在我市也有了试行的《唐山市珠宝金银饰品消费争议解决办法》，市珠宝玉石首饰行业协会和各级消协为消费争议调节机构。

来源： 唐山劳动日报