“请抓紧送回来鉴定处理。”商场业主姐告玉城公司发出邀请。经过鉴定，游客所购确是水晶石。考虑到商户也是受害者，双方友好协商解决，商户赔了游客3。1万元。玉城公司主管阎尔良告诉记者：“我们成立消费者协会、12315维权联络站、消费者投诉站，和工商、质检等部门一起，打造购物游客强大的后盾。”
玉城“一铺难求”。作为瑞丽姐告边境贸易区的“城中城”，它有店铺380多间、小摊260个；进场商家必须和公司签订诚信经营协议，销售假冒产品将被“扫地出门”。
“中国玉都”德宏，毗邻“翡翠王国”缅甸，边境旅游、民族风情游、珠宝购物游非常红火。2003年以来，德宏州把旅游当成支柱产业，围绕吃、住、行、游、购、娱等六大要素制定了科学发展规划，致力于把瑞丽打造成“东方珠宝城”、把盈江打造成“翡翠毛料城”，把芒市打造成“珠宝文化城”。
“要实现旅游又好又快发展，必须提振消费者信心！”德宏州委书记赵金说。为此，德宏实施“信心战略”，成立了由旅游、工商、海关、质检、公安等17个职能部门组成的旅游产业发展领导小组和珠宝产业发展领导小组。按照发展战略，严格规范珠宝销售；每件宝石必须有照片和质量保证单，明码标价；同时，由珠宝企业联合成立珠宝玉石协会，开展行业自律。
一手抓规范，一手抓打击。2003年6月，有游客举报瑞丽太阳岛珠宝有限公司。德宏立即展开调查，查明该公司卖假货，立即吊销了营业执照！这就是德宏州对假冒伪劣零容忍的“一次性死亡法”，引起巨大震动，赢得一片叫好声。
诚信是金。德宏州每年进行6次不定期检查，诚信度好的企业，颁发“诚信经营牌匾”。瑞丽珠宝街是“百城万店无假货示范一条街”，已经形成诚信经营的良好氛围，成为全国典型。
“我们还有价格上的信心！”瑞丽市口岸办主任杨仕勇说。德宏州有瑞丽、畹町两个国家一类口岸。其中，瑞丽姐告边境贸易区是我国惟一实施“境内关外”特殊监管模式的边境特区，这使得姐告边贸区商品拥有低成本低价格的优势。目前，姐告口岸已成为全国内陆口岸最大的边贸口岸。
提振信心无止境。去年10月，德宏州专门组建德宏旅游集团，由旅游景区、旅行社和珠宝文化企业等组成，整合旅游资源推动旅游业快速发展。今年起，该州每年投入1000万元专项资金重点抓好畹町边关古镇等一批以民族文化、珠宝购物等为重点的标志性旅游文化产品。
“我对德宏有信心！”联合采访团记者张启一到珠宝街就买了两块玉。2009年，德宏珠宝玉石交易额达65亿元。旅游和购物相得益彰。当年，该州旅游接待总人数413万人次，旅游总收入38。5亿元；今年一季度，接待游客80多万人次，同比增长13%。
信心比黄金更重要。从德宏提振游客信心发展旅游，展望广西对接东盟之路，从中可以获得不少启示。在对接东盟中，整合我们的先进理念、技术、管理等诸多优势，诚信为金，就能提振东盟国家的合作信心，实现互利共赢。
来源：广西日报
