图1：汕航乘务员拾到的旅客丢失物品 摄影：秦英
民航资源网2012年5月29日消息：5月26日广州白云国际机场旅客到达，旅客王勇接过南航乘务员送来的小包，立刻取出五千元现金交给乘务员，激动万分地说：“谢谢你们、谢谢你们，把这么贵重的物品全部归还，这是感谢你和乘务长的，请你们一定要收下！”，汕头航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，简称“汕航”）乘务员孙峰说“这些都是我们应该做的，您收好现金和小包，我们不能收您的钱。下次乘机一定要带齐随身物品……”
原来，就是半个小时前，当CZ3895航班在抵达广州机场旅客下机后，乘务员孙峰在清理客舱时发现38C座位行李架上有一个咖啡色男士单肩挎包。由于旅客刚下机不多久，乘务员孙峰立刻意识到如果尽快联系很可能在旅客离开机场前将丢失的行李及时归还，于是孙峰急忙把小包拿到前舱报告乘务长。乘务长秦英和孙峰一并打开小包进行查看：里面有现金大约一万七八千元，还有翡翠手镯、翡翠吊坠、翡翠挂件约二十几枚，钱包里有多张银行卡、存折、储蓄本，同时还找到了旅客身份证和名片。
按照名片上的电话，乘务长秦英拨通了失主的电话。电话那头正准备离开机场的旅客王勇惊喜万分，但又焦急地说“我落在飞机上的东西非常贵重，请一定要保管好”……。
由于物品贵重而且旅客已出安检隔离区域无法再返机，乘务长决定让乘务组人员当面归还旅客，让旅客放心。随即安排孙峰将旅客遗失的小包送到到达厅旅客的手中。
于是就出现了文章开头的那一幕，旅客说：他是带着货样去见客户的，如果不是机组及时捡到，损失不堪设想。翡翠虽然贵重，但是比不上南航的服务，诚信无价啊……
图2：汕航乘务员孙峰将丢失物品归还失主 摄影：秦英
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