善润集团副总裁 叶荣贵
记者：最近“善润玉翡翠”在翠友圈里炒得火热，对于“善润”品牌，您能不能为大家简单介绍一下？
“善润”副总：你们来采访“善润”，是我们“善润”人的荣幸。其实“善润”品牌早在民国十五年（1926年）就诞生了，算到现在也已经有83年的经营历史，算得上翡翠圈里的老字号。当时“善润”创始人在缅甸购置到一块世间罕见的巨大玉石，以实现雕琢完美翡翠的理想，为此创立了“善润”翡翠品牌。
记者：“善润”这个品牌名感觉不俗，和翡翠玉石温和的性质相得益彰，不知道你们是如何选择这两个字来命名你们的翡翠品牌的呢？
“善润”副总：（笑）。本人喜欢中国传统文化，闲时喜阅儒学道家等书籍。《道德经》里对道的描述：“上善若水，润物不争”，“善”是翡翠的性，“润”乃翡翠的质，“不争”是翡翠玉石的道。我们用“善润”两字做品牌名称，不仅最能反映我们产品的特色，实际“善润”也是我们对待客户教导职工的企业文化。
记者：传统来讲，人们在选购珠宝玉石等高消费项目时，都更倾向于到大商场购买。毕竟能够看得见摸得着，便于当面鉴别和挑选。但是就我们所知，你们却是另辟蹊径，采用网上翡翠直销的模式进行销售。能谈一下为什么选择这种模式发展吗？
“善润”副总：的确是这样。翡翠玉石不同于一般日用品，首先它们价值不菲，其次市场上作假手段层出不穷，赝品泛滥。即使对翡翠玉石粗通一二，也不见得能够辨别清楚。这就造成了消费者在购置翡翠玉石时相当谨慎。谨慎是好事情。但是对于我们网站销售的方式的确提出了不小的挑战，不过可喜的是通过我们的努力，最终还是赢得了消费者的认可。至于采用直销模式，为的是减去渠道中间商环节，抹去层层盘剥的中间商利润，让消费者真正享受到天然翡翠的矿区价格。这也是为什么很多消费者在我们这里购买翡翠后，转手就能以更高价卖出。因为我们的确具有明显的价格优势。
闲时阅读国学经典，是叶荣贵的一大爱好
记者：刚才您提到，“善润”人通过不断的探索和努力，使得网上销售翡翠的模式获得了消费者的认可，http：//www。shanrunyu。com 这就是你们的网站吧，能具体谈谈你们是怎么打破消费者的顾忌吗？
“善润”副总：这个问题问得很好。我们有6条承诺，用以保障消费者的权益。事实证明消费者的反馈还是相当不错的。首先：我们承诺没有中间商的盘剥，提供给消费者的均是实际矿区价格。其次是我们的天然翡翠承诺，自“善润”成立至今，我们只销售天然翡翠，每一件善润翡翠都附有国家鉴定证书和善润发货单据。同时我们承诺如果出售假货，我们愿意承担一切法律责任。
第三点：我们承诺免费送货上门，也就是说中国境内任何地区，我们提供24到72小时免费送货上门服务，而且不收取任何附加费用，尽我们所能为消费者考虑。第四是我们的验货后付款承诺，任何消费者可以当场验货，满意后再付款。最后我不得不提到极富“善润”特色的一对一翡翠顾问和7天鉴赏期承诺。消费者不管对翡翠知识，售前售中售后等各流程有任何疑问，都可以随时致电善润翡翠热线，或者直接咨询在线翡翠顾问。至于“7天鉴赏期”承诺，我们遵循“零风险购物”的宗旨，如果消费者对购买的翡翠不是100%满意，不需任何理由，即可自由退换。
记者：这些承诺真的很优厚！如果我是消费者也会感觉放心的。不知道下次我去买会不会有折扣？（笑），刚才是跟您开个玩笑。
“善润”副总：（笑），除了以上优厚的承诺条件，我们还提供积分计划，最大幅度地保持老客户吸引新客户，把利润返还给消费者。所以，这就是我们回头客很多的原因。
记者：最初采访您之前，我对善润网络直销翡翠的模式的确心怀疑虑，对日前善润翡翠收藏热潮也抱着一定的观望态度。不过跟您聊完以后，让我更深切地了解了善润翡翠和善润近百年来的经营历史，最重要的是我终于为善润翡翠收藏热潮和善润的成功找到了答案。我认为正是你们一直用诚信的经营态度，始终为消费者考虑，同时也大胆尝试网络经营创新，才使得善润近百年风雨路，用诚信打造好口碑。在这次专访结束前，我们特别提醒在座的观众，翡翠等贵重物品，应当到正规诚信的商家购买。如果遇到受骗情况，请随时联系315消费者保护协会维护自己正当权益。
记者：最后，谢谢“善润”翡翠副总叶荣贵先生给我们带来的精彩讲述！
“善润”副总：谢谢大家！
文章来源： 中国网综合消息
