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800元玉镯只值10元 商场抽奖奖品崴货可投诉

http://feicui168.com 2008-02-06 23:49:23
    800元玉镯只值10元
 
    孔先生的朋友第一次到昆明旅游就中了大奖,随便在商场买了件T恤,竟抽奖中了价值800元的的玉镯,谁知回到家才发现,所谓“玉镯”根本不值钱。而商家却乘他头脑发热时讹了他100元的“摊位费”。
 
    孔先生是郑州人,常到昆明出差。上月初,他带几个朋友到昆明旅游,住在了昆明站附近的一家宾馆。回郑州前,他和朋友们来到宾馆附近的一家商场购物。孔先生和一个朋友各买了一件T恤衫,被商场工作人员热情地邀请参加了商场的抽奖活动。结果,孔先生的朋友竟一举中了特等奖,奖品是一只价值800元的的玉镯!朋友非常高兴,只见玉镯晶莹透亮,非常漂亮。他接过玉镯准备离开,工作人员却说,玉镯可以免费赠送,但获奖者需要承担商场的摊位费100元。孔先生的朋友没太计较,当即付了钱。
 
    回到郑州后,这位朋友将玉镯送给了一位喜欢玉器的亲戚。但亲戚见到玉镯后大吃一惊,左看右看,终于忍不住告诉他:“这个玉镯是假的,顶多值10元钱。”孔先生的朋友不甘心,携玉镯找到玉石鉴定专家进行鉴定,结果果然被证实是假玉石,根本不值钱。“满以为得了大便宜,结果却是吃了大亏,早该知道天上不会掉馅饼的!”孔先生的朋友说,这件事对他们的教训很深刻。
 
  免费“洗面” 花了1200元
 
    一周前,朱女士在昆明人民路上某大商场的超市购物,付款后在超市出口有一女子让朱女士出示购物小票,称根据朱女士的购物金额,已超过50元,可以参加免费抽奖。说着拉着朱女士走到旁边的一个柜台的抽奖箱旁,朱女士从抽奖箱里摸出一个乒乓球,一看居然中了二等奖,奖品为免费洗面服务一次。
    朱女士被领到一楼女子美容店洗面,在洗面过程中,美容小姐告诉朱女士,中了二等奖的顾客享受的是贵宾卡的免费洗面服务,洗面所享受的产品是高档的国外的护肤品,如果朱女士想长期享受该产品,可以花1200元办理一年的贵宾护理卡,免费赠送产品。如果不办理卡的话,那么就要收取朱女士的护肤品的费用。在美容小姐的鼓动下,朱女士买了该店推销的产品,并花了1200元办理了贵宾卡。
 
    一周后,朱女士才发现,该美容店与商场并无隶属关系,据美容小姐透露,该店采用不正当的手段与商场串通,假借抽奖之名推销产品,并招揽很多像朱女士一样补交千元办理美容卡的顾客,而抽奖只是一个幌子,朱女士觉得自己上当受骗了。她向美容店提出取消所办理的年卡,但美容店拒绝全额退款,并表示朱女士是自愿购买护肤品,并已经开瓶使用,所以不会退还购买产品的费用。
 
    律师提醒
 
    奖品是崴货 可向12315投诉
    云南震序律师事务所张宏雷律师提醒广大消费者,千万不要为了获得大奖而盲目增加自己的消费,落入消费陷阱。根据《反不正当竞争法》第十三条规定,经营者不得从事下列有奖销售:采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元。
 
    另外,商家对于赠品的质量也有确保责任。消费者在参与商场抽奖过程中,要注意保存购物小票、抽奖票据、宣传单和抽奖所获得的赠品和奖品,尽量把抽奖中奖的赠品写入购物单据和协议中,并注意收集发票和相关的证据,一旦发现抽奖活动商家有欺骗行为、中奖奖品有质量问题等,都可以通过工商12315进行投诉。
 
  新闻调查
 
  商场抽奖赠礼活动大多没公证 
 
    昨日上午,记者对昆明部分商场进行调查,发现“凭购物小票抽奖获赠奖品”的活动在许多大小商场都有,奖品各种各样,可领字画、防晒霜、饮料、洗发水、摄影代金券、美容美发等等。记者在一家卖服装的大商场门口观察了20多分钟,先后有4名手持购物小票的消费者来到这里抽奖,抽奖结果都是四等奖,奖品可获得免费电脑画像。
 
    记者随后从商场了解到,门口的抽奖点是租给外来的商家的,他们的抽奖活动并不属于商场的促销行为。鉴于奖品大部分都是以赠送的形式出现,所以商场也没有深究这些租赁者的行为。如果该奖品确实存在问题,他们会责令停止这样的活动。其实,商场会不定期地举行抽奖活动,是正规的商业促销活动,希望消费者参加抽奖时应向商场问清楚举办抽奖方的性质。
 
    一位商场的售货员透露,一年下来商场进行各种形式的抽奖赠礼活动多达20多次,但经过公证人员的抽奖活动顶多一两次。而昆明市公证处的工作人员则表示,虽然如今对于商业部门进行各种抽奖活动没有强制要求必须进行公证,但没有司法部门监督的抽奖活动,其真实性、有效性都无法保证,其抽奖卡中是否确有“大奖”的奖卡,也是无法保证的。

来源:都市时报



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