消协提醒：出游购物四原则

　　“五一”前夕，省消费者协会、省旅游质量监督管理所根据以往的投诉热点，发出消费警示称：旅游途中购物应慎重。虽然在外地可能会买到本地没有的特色商品，但是一旦事后发现商品质量有问题，消费者往往“吃哑巴亏”。

　　如果游客在出游途中抵挡不住购物诱惑，至少应当坚持以下四原则：一是坚持购物自愿原则。旅行社和导游都不得强迫、诱导旅游者购物，购物活动应在合同中明示，行程计划安排之外的购物活动，旅游者有权拒绝参加，并保全相关证据，回来后及时向有关部门申诉或投诉，以维护自身的合法权益。二是凡在旅行社指定商店购物时，应保留好购物发票等相关凭证，一旦发现买到假货或有质量问题的，可立即要求旅行社协助办理退赔事宜。三是境内游的消费者在购物点定要慎防“老乡”陷阱，一些不法经营者与导游相互勾结设置“老乡陷阱”，导游事先将游客的籍贯、职业、家庭、爱好等个人资料通报给商店，然后上演一出他乡遇“老乡”的情感戏，蒙在鼓里并沉浸在乡情中的消费者容易丧失警觉，以昂贵的价格买回一些劣质金银、珠宝、玉器。四是出境游的消费者购买贵重电器、金银、珠宝首饰一定要慎重。要冷静对比价格，看准型号，购买后核查单据，索要发票，发票内容应写清所购物品品质的详细内容，确保交易时把售货员的口头承诺都清楚列明在发票上。购买国外品牌须注意认清品牌名称，以避免在旅游回来后发现所购商品并非某国外品牌，而相关凭据上所写名称又与该商品名称相符，造成不必要的损失。

　　香港旅游购物如有不满意，及时与香港消费者委员会、香港旅游业议会联系可于购货起14天内办理全额退款手续。但需保证货品未经使用和包装完整。香港消费者委员会投诉热线：00852－29292222。香港旅游业议会电话：00852－28070707。