□□ 北岳
据媒体报道，最近某南方地区红木厂家在福建厦门举行“直销惠”活动，当地发改委前往现场调查，发现直销优惠存在价格欺诈嫌疑。其实，类似的标榜红木家具以“白菜价”倾销的“双簧”剧，不久前也曾在北京西三环某临时卖场屡屡上演，许多人看到后疑窦顿生：是真红木家具直销，还是冒名甩货？外地红木家具比京城便宜，是不是买了就赚？都说红木“水太深”，怎样才能买到货真价实的红木家具？业内人士认为，买家具应选当地可靠品牌，重视私人定制。
为“红木”概念准确定位
近年来，随着红木家具热销和相关知识的普及，即使不买红木家具的人对“红木”概念也略知一二。什么是“红木”？在历史文化传承和相关标准规范下，业内人士对此已有如下共识：其一，红木是一个以家具器物为载体的历史文化概念，发端于明代中后期隆庆、万历年间，至清盛世康雍乾年代趋于成熟，并于清代中期成为一个约定俗成的名词，专指明式、清式家具中使用的珍贵硬木，因其木质颜色暗红而得名；其二，红木树种具体化始于2000年《红木》国家标准的制定和颁布，共包括5属8类33种木材，其中以黄花梨、紫檀、红酸枝等为代表树种(即香枝木降香黄檀、檀香紫檀，和交趾黄檀、巴厘黄檀等红酸枝木)；其三，一些树种因俗名与该国标中树种的俗称相似，也会被专业知识不全者误认为“红木”。
购买红木家具需具备一定的专业知识，也需要鉴赏眼光。据了解，以“白菜价”甩货的“红木”家具材料上大都并非真红木，而是未被列入国标的非洲花梨、红檀、绿檀等材质，以少量红酸枝家具搭配，冒红木之名对外倾销。因为标价低，又打着红木旗号，不少人购买后经专业人士指点发觉上了当，叫苦不迭。更有不少不明真相的消费者买回家后在供暖房间内放置不久即发现有开裂变形现象，此时再想找卖方维修或者维权，早已寻不到其踪影。
退出北京市场，转战南方地区进行低价倾销的红木厂商，多为一些地区的小厂和家庭式作坊。这些小厂大都资金有限，在材料涨价的情况下没有实力购买国标内的红木好料，只好以几千元一吨的价格买进非红木材料，再取一个貌似红木的木材名，做出家具打进市场。为了蒙蔽消费者，他们常常要通过打磨、浸泡、烘干、涂药、喷漆上色等手段，装扮出以假乱真的“红木”家具，并在价格上“打马虎眼”欺骗客户。同样因为经济实力有限，这些厂家无力购买相关的木材干燥设备，不经烘干即行加工制作，这样的家具水分未排出，加上南北气候干湿度差异，埋下了严重隐患，拿到北京等北方地区使用极易开裂。
红木不应被“白菜价”污名
“我们不反对将红木家具以适度的价格卖给消费者，对老客户让利优惠也是一个成熟企业的应有之义。但我们应该反对两点：一是利用信息不对等，把假东西当真红木卖给消费者；二是在价格上设埋伏，以粗制滥造的家具蒙骗消费者。”北京劲飞红木董事长吴新建说。
红木家具是家具中的“贵族”，也是人们生活中的奢侈品。从历史角度看，“红木”概念具有文化意蕴，红木家具是艺术品，这一点在历年国内外大型拍卖中均已得到证明，例如，1月11日，江苏南京正大迎新拍卖会拍出一款乾隆紫檀百宝嵌宝座，成交价3200万元；更早时候，清宫紫檀宝座和顶箱大柜也曾创下八九千万元的成交高价。其实，历史上红木家具一直身价不菲。比如，据收藏家马未都、古典家具专家田家青等人考证，在清朝，一组紫檀顶箱柜的售价与15间官房的卖价相当。明清两代，类似的高端红木家具为贵族和皇家专享，是宫廷禁脔。人们购买红木家具不光是看中其使用价值，在兼顾其艺术欣赏、投资收藏和保值升值属性的同时，更将之视为一种荣耀，一种精神享受和一种生活方式。
无论从历史意义还是从现实情况讲，红木家具都拥有着稀有和尊贵属性，应赋予其应有的身价。而以“白菜价”“跳楼价”倾销，玷污了红木作为文化艺术品和奢侈消费品的尊贵属性，拉低了红木身价，尤其是假冒伪劣产品混淆视听，冲击市场，无论对行业发展，对市场健康运行，还是对消费者权益来讲，都百害而无一利。
建议私人定制
私人定制在路易?威登、爱玛仕、劳斯莱斯等国际一线奢侈品品牌当中早已有之。国内苏浙沪地区有名的“红帮裁缝”和北京、深圳等地部分一线品牌也在走私人定制路线。红木家具作为高端奢侈品，走上私人定制之路也是必然之事。为确保客户买到货真价实、品质卓越的红木家具，以劲飞红木为代表的一线品牌企业，近年来已经开始了私人定制服务。
2014年伊始，劲飞红木应高端客户要求推出了“劲飞至尊荣”“劲飞万代福”等私人定制品牌，为业界私人定制服务开启先河，受到不少高品位客户的追捧。据了解，劲飞红木的私人定制有多方面的独到优势：
一是通过“量身打造”，为客户提供贴心满意的个性化服务。劲飞红木发现，购买红木家具的高端客户，每人都有自己的个性爱好、审美取向，对家具空间匹配要求也各有不同，因此，私人定制服务可根据使用者的居室户型、实用需要和个人审美习惯等为其量身定做，服务更贴心，客户更满意。
二是可全程监控，货真价实，品质保证。私人定制的物品，可让客户满足随时看货看流程的愿望，对于开料配料、材料烘干、木工制作、雕刻打磨等重要环节，劲飞红木还会主动邀请客人到工厂车间观看工艺流程，看到用料和家具成型后的“白茬”状态，并根据客人意愿汤蜡髹饰，让客人买得放心，用着安心。
三是售后服务得到进一步保证。既然是私人定制，在设计制作环节是一对一服务，在售后服务方面更能体现一对一的专享尊贵价值，劲飞红木向定制客人承诺：在常规服务的基础上，可根据客人需求随时提供专享专属服务。
四是进一步彰显企业诚信经营和品牌效应。私人定制能够把企业的诚信体现在制作的每一个环节、家具的每一个细节。私人定制通常具备两大特征：一是使用者的品位独特，对家具有高标准要求；二是企业的文化艺术底蕴深厚和工艺技术高超，拥有业内一流的设计制作实力。以上两点其实也是所有高端定制供应商共同遵循的准则。在这样的前提下，诚信经营理念贯穿始终，通过成功的定制案例，培养了客户的忠诚度，树立了企业的良好口碑，为劲飞红木赢得了更高的美誉度和品牌效应。
由于定制产品个性化，没有重复，其艺术性会更强，也更具有升值潜力。本着追求货真价实、品质第一、保障售后服务、提升家具艺术价值的宗旨，目前不少高端客户都选择了劲飞红木的私人定制服务。而这一特色服务日后也有望成为高端红木市场发展的一个主流趋势。
来源：中国文化报
