□□蔡之岳
日前，人民网一篇名为《连天红家具由“搅局者”变“出局者”》的报道引发红木行业和消费者关注。此前，中央电视台曾曝光消费者花37万元购买连天红(福建)家具有限公司(以下简称“连天红”)生产的红木家具后却等不来货、退不了款的消费纠纷。
连天红是国内著名红木家具产区和原材料集散地福建省莆田市仙游县规模较大的红木企业。早在2013年3月，《法制晚报》就披露过福建红木企业“佳惠红木”用血檀等非红木材料冒充紫檀，以近1500万元价格出售给北京某企业的纠纷。该纠纷被立案审理期间，《北京青年报》、《法制晚报》和中央电视台《经济与法》栏目对此进行了深度报道，此案作为红木行业有史以来最大“假紫檀案”引发广泛关注。无独有偶，“佳惠红木”的注册经营地也在仙游。
近年来，中国传统文化的回归和社会经济发展、人民生活富裕几乎同步，这在红木行业的发展上表现得尤为明显。10余年，人们从对红木概念仅有模糊理解，到几乎人人腕上有紫檀或黄花梨串珠，普及得不可谓不快。同样“快”的是红木引发的赚钱效应，10余年间，黄花梨价格疯涨400余倍，紫檀、红酸枝的价格分别上涨了50至80倍，正常经营的企业都赚得盆满钵满。遗憾的是，“萝卜快了不洗泥”，总有渴望“更快”者在行业飞速发展中变成“搅局者”，侵蚀着本应健康发展的行业机体。
“终身无理由退货”曾是连天红营销炒作的亮点，但据媒体报道，连天红实际所为却是先签合同，后套取全款，到期无法交货，又拒绝退款，这种行为已触及商业经营应遵守的道德底线。据人民网引用行业知情人士的观点称，连天红不仅存在消费者已缴纳货款无法退回的情况，还有木材供应商反映货款无法结算。目前连天红已陷入“商业欺诈”的质疑困境。连天红企业员工数千人，资产规模几十亿元，若听任类似事件大规模暴发，无疑又是行业中规模较大的“商业欺诈案”。
事件接连在仙游发生，引发了全行业和消费者普遍关注。冰冻三尺非一日之寒，据媒体报道，类似事件都非突发事件，连天红的不规范经营已持续了5年，早在2010年其董事长李机能就在媒体上以“搅局者”自居，当时就已暴露出不规范经营的苗头，随后相继出现全国多处连天红门店收取家具全款，而让消费者“等不来货、退不了款”的现象；在佳惠红木“假紫檀案”之前，中央电视台也多次曝光过仙游红木产区在制作红木家具时掺假料白皮的“行业内幕”，相关报道不仅影响了当地企业声誉，而且给全行业抹黑，严重损害了红木市场的良性发展。
近日来，媒体对连天红“涉嫌欺诈”、佳惠红木“假紫檀案”连篇累牍的报道颇有“痛打落水狗”之势，但仅停留于声讨涉事企业似还不够，还应同时追问：当地政府主管部门是否有效地承担起了对行业的教育、管理，以及对违规企业加以校正乃至处罚的责任？据报道，上述事件发生后的处理过程中，仙游行业主管方和部分执法部门对涉事企业屡屡“护短”，致使“假紫檀案”纠纷发生两年多后一直得不到有效解决。而在连天红的“搅局”的式发展过程中，当地政府则一直以贷款倾斜方式支持连天红，并为其谋求上市。政府扶持当地龙头企业，希望快速发展地方经济的心情可以理解，但听任企业经营上“搅局”失控多年，致使业内罕见的商业纠纷接连发生，显然存在监管缺位的嫌疑。
亡羊补牢，未为晚矣，浙江东阳整顿红木企业乱象已给同类产区提供了正面经验，如果仙游主管部门及时加大力度整治当地产业环境，处理好连天红纠纷和“假紫檀案”造成的负面影响，或能挽救连天红这样一个业内规模数一数二的企业，挽回当地行业声誉，对全国红木行业发展会有助益。
(作者系全国工商联文物艺术品商会古典家具专业委员会副秘书长)
来源：中国文化报
