汉网消息（记者 高道飞）“广告承诺无限好，收到货品是残破。”昨日，武昌张家湾一读者通过电视购物购来残破货，要求退货对方却不予理睬。
据当事人程俊介绍，2月24日，她通过某卫视电视购物专栏订购了一对貔貅情侣
翡翠手链。电视广告承诺，客户订货后，货品一周内送达，且附产品的A 级证书。可她订的货，却过了15天才收到。
昨日上午，邮局送货上门时，她要求看货，但送货员说，必须交钱才能看货。交付669元货款后，她却发现女款貔貅的链子已经断了，其中男款的貔貅，其玉身也是破的。此外，货物中除了一本鉴定证书外，根本就没有广告中承诺的A货证书。
随后，她致电邮局送货员，但送货员说，他只管送货、收钱，质量问题由她自已与对方联系。
在与对方售后部联系后，她提出退货，但对方却要她将货物拍照后用电子邮件发过去，至于退货要求，对方则不予理睬。
来源：武汉晚报
