长江商报消息(记者 庞伟红)去年11月，邱先生从汉阳某知名家具卖场内的“广大红木家具店”购回一套红木家具，其中包括一套价值15万元的红木沙发，不到一年时间已出现20余处裂痕。工商调解后，商家愿支付退款及补偿金共20万元，但消费者不买账，要求“买一赔一”。
去年11月，邱先生从“广大红木家具店”订购了一套红木家具，其中包括价值15万元的红木沙发以及茶几套件。家具送到时就发现沙发有轻微裂痕，工作人员称过一段时间便好。随着时间推移，沙发“咧嘴”的地方越来越多，在不到一年的时间里，这样的裂痕出现20余处。
邱先生认为这些红木家具存在严重的质量问题，遂向琴断口工商所投诉。工商组织消费者、商家和厂家三方进行调解，商家答应收回沙发，退回货款加补偿共20万元，但邱先生不买账，他认为商家的红木家具存在质量问题，理应买一赔一。
记者联系上邱先生时他正在外地，他说，“事情等回武汉再继续处理，不排除走司法途径。”
专家说法
裂痕乃“快餐式”烘干所致
红木沙发为何会出现裂痕？记者就此事咨询了武汉红木资深收藏专家施峻。施峻称，裂痕乃“快餐式”烘干所致。
“按照传统工艺，红木家具从木材到质板，干燥处理需要2到3年的时间，近十几年出现了木材干燥机，一般用4-6个月可完成木材干燥工序。一些商家为了缩小成本，将此过程缩短到3个月。”
“红木出现浅裂痕确属正常，但邱先生沙发的裂痕太大，很明显是烘干工艺不到位。”
